Amazon pri 25 letih: kje bo naslednji spletni velikan?
Spletni trgovec na drobno je prešel iz 'trgovine za vse' v 'podjetja za vse'
Jeff Bezos leta 2001
Toru Yamanaka/AFP/Getty Images
Pred petindvajsetimi leti je na današnji dan spletni prodajalec knjig, ki bi spremenil način nakupovanja in v tem procesu ustanovil svojega ustanovitelja Jeffa Bezosa, najbogatejšega človeka na svetu, v Seattlu.
Do zdaj je uradna zgodba dobro znana: Bezos je pustil službo v newyorškem hedge skladu, se s svojo takratno ženo MacKenzie odpeljal čez državo in začel iz garaže v Seattlu, pravi Bill Murphy v Inc.com .
Skoraj vse v življenju se v retrospektivi zdi neizogibno, a to je bila takrat radikalna, nora ideja, dodaja.
Za kontekst, leta 1994 je imelo dostop do interneta le 0,45 % sveta. Prvi mainstream spletni brskalnik Netscape se je začel šele novembra istega leta, do spletnih mest, kot sta eBay in Google, je bilo še nekaj let. Bela hiša še ni odprla svoje spletne strani, Mark Zuckerberg pa je bil star 10 let.
Amazon ali Cadabra Inc., kot je bil sprva znan, ni bila prva knjigarna, ki je prodajala na spletu, Books.com je bil ustanovljen leta 1992, vendar se je obnašal kot lokalna trgovina, katere trgovec pozna kupce po imenu – v podjetju je celo zazvonil zvonec. Sedež v Seattlu vsakič, ko je bilo oddano naročilo, pravi Venkatesh Shankar Pogovor .
Bezos si je prizadeval, da bi to postala trgovina vsega. Podjetje ne bi postalo samo trgovina vsega, ampak 'podjetje za vse', piše Shankar, ki se je od spletnega nakupovanja razširil na hrano, komunikacije, zabavo in najbolj donosno računalništvo v oblaku.
Ta razvoj se je odražal v njegovi astronomski rasti in napihnjeni vrednosti. Trenutno je drugo najdragocenejše podjetje na svetu za Microsoftom, s tržno kapitalizacijo, ki se giblje okoli 1 bilijona ameriških dolarjev, kar je več kot BDP skoraj 200 držav.
Če bi leta 1997 kupili njene delnice na IPO v vrednosti 100 $, bi bila danes vredna približno 120.000 $. Bezos, ki ohranja velik delež v podjetju, je zdaj najbogatejša oseba na svetu, po Forbesu vreden več kot 130 milijard dolarjev. Bogastvo, ki ga je ustvaril Amazonski juggernaut, je spodbudilo njegove otroške sanje o gradnji rakete za Luno in mu omogočilo, da je med drugimi podvigi kupil The Washington Post.
Amazon se je v drugem četrt stoletja lotil poslovanja, ki je v Seattlu, državi in po vsem svetu, vidnejši in močnejši kot kdaj koli prej, vendar se sooča tudi z naraščajočo paleto izzivov in kritik, pravi Benjamin Romano v Seattle Times .
Medtem ko je bilo podjetje eden od otrok internetne dobe, je bil model, ki ga je vodilo, kriv za propad klasičnih trgovin, upad glavne ulice in posledično uničenje številnih mestnih središč.
Podjetje se sooča tudi z vedno večjim odzivom pravice in pogoji delavcev .
Kaj se zgodi po tem, ko tehnološki gigant prevladuje v industriji, je vse bolj vprašanje, saj zakonodajalci in regulatorji začnejo strožje gledati na tehnološka podjetja in se spraševati, kdaj prevladujoče prehaja v monopol, pravi The New York Times .
To je spodbudilo diverzifikacijo Amazona v druge sektorje.
Bolj takojšnja vprašanja se nanašajo na vstop Amazona v dve težavni, a kritični panogi: zdravstveno varstvo in finančne storitve, piše Shankar, a čeprav je Amazon motil številne industrije, sta ti dve močno regulirani panogi, v katerih podjetje nima veliko izkušenj.
Podjetje je veliko stavilo tudi na AI. To je celo pionirsko vnaprejšnje pošiljanje, pri katerem kupci pošiljajo izdelke po pošti, ne da bi jih naročili, vendar jih Amazonov algoritem misli, da želijo. Kupci lahko obdržijo predmete, ki so jim všeč, in brezplačno vrnejo tiste, ki jih ne želijo.
Pogovor z MarketPlace , Amy Webb, ustanoviteljica inštituta Future Today in avtorica Velikih devet: kako bi lahko tehnološki titani in njihovi misleči stroji uničili človeštvo je dejal, da je Amazonov posel presegel dostavo stvari do vaših vrat in se bo še naprej razvijal.
Ko škatle in stvari, ki smo jih naročili, prispejo na naše domove, se podatkovni cevovod izklopi. Če se zdaj nenadoma pogovarjate z vsemi različnimi napravami v vašem domu (zvočniki, mikrovalovne pečice, hladilniki, omarice z zdravili), se ta podatkovni cevovod ponovno vklopi. To je pomembno, ker odpira nove možnosti za zbiranje podatkov, vse vrste dodatnih biometričnih podatkov, na primer, kakšno je njihovo čustveno stanje? Se je kadenca njihovega glasu spremenila? So manični ali so depresivni? Govorimo o pomembnem ekosistemu, ki nam v marsičem lajša življenje, a načini, na katere se to dogaja, so za nas nevidni.
Amazon je v zadnjih 25 letih trajno preoblikoval maloprodajo, zaključuje Shankar. V naslednjih 25 bi lahko popolnoma na novo opredelil, kako svet nakupuje.
