Upošteva se „nujna“ razširitev zgornje meje cene energije
Ranljive stranke bi lahko dobile dodatno pomoč v skladu s predlogi nadzornega organa
- Upošteva se „nujna“ razširitev zgornje meje cene energije
- Upošteva se „nujna“ razširitev zgornje meje cene energije
- Upošteva se „nujna“ razširitev zgornje meje cene energije
- Upošteva se „nujna“ razširitev zgornje meje cene energije
Matt Cardy/Getty Images
Cene energije: Razkorak med najboljšimi in najslabšimi podjetji se povečuje
1. september
Vrzel med najboljšimi in najslabšimi ponudniki energije v Združenem kraljestvu postaja vse večja, pravi Citizens Advice.
Ob objavi najnovejše tabele o uspešnosti energetskih podjetij je skupina ugotovila, da se najslabša podjetja poslabšajo – in prejemajo več pritožb.
Mali ponudnik energije Extra Energy je pritegnil 80-krat več pritožb sorazmerno kot podjetje, ki je bilo na vrhu lestvice, SSE.
1.791 pritožb Extra Energy na 100.000 odjemalcev med aprilom in junijem je bilo povečanje v primerjavi s 1.682 v prejšnjem četrtletju. V istem obdobju je SSE izboljšal svojo uspešnost z le 22 pritožbami na 100.000.
Drugi in tretji najslabši podjetji, Co-Operative Energy in Scottish Power, sta prav tako povečali svoj delež pritožb.
Co-Operative je imela 850 pritožb na 100.000 strank, kar je povečanje za 819, medtem ko jih je Scottish Power imela 571 v primerjavi s 558.
Na nasprotnem koncu tabele so druga podjetja, ki so dobro poslovala, EDF, British Gas in E.On.
Gillian Guy iz Citizen's Advice je povedala BBC : 'Najnovejša razpredelnica kaže, da so nekateri dobavitelji vse boljši pri reševanju težav svojih strank, vendar je razočaranje videti, da se drugi slabše ukvarjajo s pritožbami.'
Extra Energy je dejala, da izboljšuje svojo evidenco in hitreje obravnava pritožbe.
'Te številke odražajo zgodovinske težave s storitvami za stranke, ki so se pojavile v obdobju, ko je podjetje Extra Energy videlo, da se je naše število odjemalcev hitro povečalo in žal je za reševanje nekaterih od teh pritožb trajalo dlje, kot je bilo pričakovano,' je dejal tiskovni predstavnik.
'Brez zadržkov se opravičujemo vsem, ki niso prejeli standarda storitev, ki ga pričakujemo od sebe.'
Cene energije bodo omejene za štiri milijone gospodinjstev
3. avgusta
Za štiri milijone gospodinjstev, ki morajo vnaprej plačati elektriko ali plin, bodo cene od prihodnjega aprila omejene, je potrdil regulator Ofgem.
Nadzorni organ, ki se je odzval na predloge Organa za konkurenco in trge (CMA), je ocenil, da stranke, ki uporabljajo predplačilne števce, preplačajo v višini 220 milijonov funtov na leto, pravi BBC .
Števci ključev ali kartic so nameščeni v nepremičninah za najem, da zagotovijo, da so računi v celoti plačani, ali pa jih damo strankam, ki so imele težave s odplačevanjem. Običajno delujejo po dražjih energetskih tarifah in strankam otežujejo zamenjavo dobavitelja.
Zgornja meja cene je opisana kot „vmesni“ ukrep pred uvedbo pametnih števcev do leta 2020. To bo strankam omogočilo, da izberejo možnost predplačila ali standardnega obračunavanja. Ker je tehnologija cenejša, bi morali ukrepati tudi za znižanje cen.
Vendar pa so Ofgemu očitali, da ni storil dovolj, da bi tako imenovano 'veliko šesterko' dobavitelje energije prisilil k boljšemu ravnanju s odjemalci, zlasti glede tistih po standardnih tarifah, ki ne predstavljajo najboljše ponudbe na trgu.
Podatkovna baza, ki jo je predlagal tudi CMB, bo o takih strankah vzpostavljena prihodnje leto, da bo konkurenčnim ponudnikom omogočila, da jih proaktivno ciljajo z boljšimi ponudbami, poročajo Skrbnik .
Ofgem naj bi tudi prisilil podjetja, da vključijo sporočila o računih in drugo korespondenco s strankami, ki poudarjajo prednosti nakupovanja in prehoda na drugega ponudnika.
Izvršni direktor First Utility Ed Kamm je dejal: 'V resnični nevarnosti smo, da bomo še naprej podžigali 'zgodbo o dveh trgih' - pomagali tistim, ki že nakupujejo naokoli, in naredili malo, da bi ustrezno pomagali tistim, ki še naprej plačujejo veliko več, kot morajo ali bi moral.'
Zgornja meja cen energije za štiri milijone – toda ali je bilo 'velikih šest' izpuščenih?
10. marca
Štiri milijone domov bi lahko opazili, da bi cena njihovih računov za energijo padla v okvir predlogov regulatorjev za zgornjo mejo cen, skupaj z ukrepi, ki bi dobaviteljem omogočili, da od konkurentov prevzamejo preplačane stranke.
Priporočila so vsebovana v vmesnem poročilu Uprave za konkurenco in trge o neuspešnem nakupovanju na energetskem trgu.
V skladu z načrti bi gospodinjstvom, ki so bila prisiljena uporabljati ključne števce za predplačilo, običajno namenjene osebam z nizkimi dohodki in tistim, ki so že imeli težave s plačili, omejili stroške, medtem ko bi se izvajale več strukturnih reform. The Opombe Daily Maila pričakovati naj bi povprečno prizadeto stranko prihranilo okoli 90 £ na leto.
CMA je dejal, da je preveč gospodinjstev na predplačniških možnostih, ki otežujejo zamenjavo dobavitelja in jih ujamejo v stroške okoli 300 funtov na leto nad standardnimi tarifami. V skladu z novo shemo bi večini ponudili možnost, da preide na pogodbe, pri čemer bi le najbolj ranljivi, ki bi imeli težave z zaračunavanjem za nazaj, plačali vnaprej.
Drugi predlogi vključujejo zbirko podatkov o odpovedi za tiste, ki prehajajo s ključnih števcev ali na drage standardne tarife s spremenljivo stopnjo za vsaj dve leti. Upravljal bi ga Ofgem, energetski nadzornik, na podlagi predložitev dobaviteljev in bi drugim operaterjem omogočil, da stopijo v stik s strankami, da bi ponudili boljše cene, da bi spodbudili več k zamenjavi.
Na splošno bi reforme lahko koristile približno sedmim od desetih gospodinjstev, ki trenutno preplačujejo skupno 1,7 milijarde funtov na leto glede na najboljše razpoložljive ponudbe.
Vendar pa so bile kritike zaradi znižanja radikalnejše zgornje meje cen, ki je bila predstavljena septembra lani, ki bi veljala za vse standardne tarife za začasno obdobje. Prav tako ni načrtov za razpad tako imenovane 'velike šestice', ki proizvaja in dobavlja energijo in je obtožena, da dobiček iz maloprodajnih enot uporablja za subvencioniranje proizvodnih izgub.
'Ta preiskava je potrdila, da so bili milijoni družin in podjetij previsoko zaračunani za svoje račune za energijo v višini milijard funtov, vendar so energetska podjetja še vedno spuščena,' je povedala tiskovna predstavnica Laburista za energetiko in podnebne spremembe Lisa Nandy. Skrbnik .
Nandy se je tudi pritožil nad vladnim posredovanjem, potem ko so ministri lani namigovali, da splošna zgornja meja cen 'morda ni združljiva' s prizadevanji za izboljšanje konkurence. 'To je videti kot nevarna zloraba ministrskih pooblastil, ki lahko ogrozi neodvisnost preiskave,' je dejala.
Na mizi je še ena „zgornja meja“ cen energije – ali je to dobra ideja?
07 marca
Omejitev cen energije, ki je bila nekoč temeljna politika za laburiste pod vodstvom Eda Milibanda, je bila nazadnje obravnavana kot neuspeh, potem ko je padec cen nafte ponesel vročino s trga. Toda navsezadnje morda pride.
Prejšnji mesec je Uprava za konkurenco in trge v 55-stranskem dokumentu, polnem potencialnih pravnih sredstev za odpravo tega, kar regulatorji vidijo kot pokvarjen trg, predlagala zgornjo mejo cen za stranke, ki ne hodijo po trgovinah. To bi bil 'prehodni' ukrep, medtem ko so bile izvedene temeljitejše reforme, ki bi lahko vključevale nova pravila poročanja, da bi 'ogradili' maloprodajno orožje velikih dobaviteljev in razkrili njihove stopnje dobička.
Zdi se, da je ukrep podoben začasni zgornji meji cen, ki jo je predlagal Miliband in ki naj bi zagotovil oddih za čas trajanja velikega pregleda energetske konkurence. Ponastavila je politično pokrajino glede tega vprašanja, vendar je bila na koncu videti nerodna, ko so cene padle same od sebe, zahvaljujoč velikemu padcu nafte. Na koncu so ji očitali sorazmerno plitko znižanje računov glede na padec veleprodajnih cen, saj so dobavitelji držali visoke cene, če bi prihodnja laburistična vlada ob prihodu na oblast zamrznila cene.
Politika CMA se razlikuje od predloga Laburista, saj bi veljala le za gospodinjstva, ki niso uspela nakupovati energije. Običajno se vrnejo od cenejših dogovorov s fiksnimi cenami k dragim 'standardnim spremenljivim' tarifam za 'dobavitelje', tj. Daily Telegraph poročila, vendar bi jih v skladu z novimi predlogi „prepeljali na novo, cenejšo „zaščitno“ tarifo“.
CBI je tej ideji nasprotoval in trdil, da je 'intervencionistična' politika za zaščito odjemalcev, ki ne zamenjajo zamenjave, v nasprotju s sporočilom, da bi morali ljudje iskati najboljše energetske posle. Namesto tega poziva CMA, naj se osredotoči na ukrepe, ki bi povečali število tarif.
Karkoli se zgodi z možnostmi omejevanja, prihajajo velike spremembe. Poenostavljena štiritarifna struktura, ki jo je 'velikih šest' podjetij krivila za odpravo možnosti zelene energije, je skoraj zagotovo opuščena.
The Independent je prejšnji teden poročalo, da se je zaradi pomanjkanja preprostega načina za podporo obnovljivim virom na desetine tisoč družin podpisalo za pobudo „preklop na čisto energijo“, ki ponuja moč kolektivnega pogajanja z manjšimi dobavitelji zelene energije.
Cene energije: kako velika podjetja zaslužijo toliko denarja?
31. julij
Po mnenju panožnega regulatorja Ofgem naj bi podjetja za plin in električno energijo podvojila svoje stopnje dobička. Ocenjuje se, da bodo energetska podjetja v povprečju zaslužila 106 £ od vsakega odjemalca v naslednjih 12 mesecih, kar je več s 53 £ lani in 9 £ pred petimi leti. Šest velikih – British Gas, EDF, E.ON, SSE, Npower in Scottish Power – je pod pritiskom znižanja cen, potem ko so milijoni gospodinjstev lansko zimo s težavo ogrevali svoje domove. Zakaj so torej njihove stopnje dobička tako velike?
Neprenos prihrankov na stranke
Ocenjeno povečanje dobička je posledica dejstva, da so veleprodajne cene, ki jih plačujejo velika podjetja za elektriko in plin, padle na skoraj štiriletno najnižjo vrednost. 'Glede na dvig marž in da veleprodajni stroški v zadnjih štirih mesecih niso eksplodirali, kot so nekateri pričakovali, bi pričakovali, da bodo nekatera podjetja ponujala nižje cene,' je povedal Dermot Nolan, izvršni direktor Ofgema. Financial Times . 'Toda ko pogledamo marže, vidimo, da se povečujejo, čeprav obstaja možnost za večjo konkurenco, kar vodi v znižanje cen.'
Strah pred zamrznitvijo Milibandovega računa
Nekateri energetski direktorji so svojo nepripravljenost do znižanja cen krivili za obljubo Eda Milibanda, da bo račune zamrznil za 20 mesecev, če bo zmagal na naslednjih splošnih volitvah. To je povedal Peter Lilley, poslanec torijevcev, ki sedi v izbirnem odboru za energetiko Dnevna pošta da se je Milibandov načrt 'pozabil'. S senco morebitne laburistične vlade bodo računi verjetno umetno napihnjeni vso naslednjo zimo, pravi Mail. Nekatera podjetja naj bi tudi zdaj porabila denar za kopičenje plina in električne energije, da bi jih zaščitila pred morebitnim vplivom zamrznitve cen.
Vlada se ne more soočiti z energetskimi podjetji
Po drugi strani laburisti krivijo vlado, da ni preprečila energetskim podjetjem, da bi izigrala stranke. John Robertson, laburistični poslanec, ki prav tako sedi v izbirnem odboru za energetiko, je energetska podjetja opisal kot 'zakon zase' in dejal, da se skrivajo za splošnimi volitvami. 'To je nekaj, na kar bi morala Ofgem in vlada gledati, vendar se zdi, da sta popolnoma nesposobna,' je dejal. Časi . 'Ostali plačujemo na nos za to in veliko ljudi si tega ne more privoščiti.'
Potrošniki se ne morejo zamenjati
Trevor Sikorski iz svetovalcev Energy Aspects je povedal BBC Danes oddaja Radia 4, da so potrošniki odgovorni za stanje na trgu enako kot energetska podjetja sama. Potrošniki se 'na splošno ne menjajo preveč,' je dejal in 'nismo občutljivi na spremembe cen, ko se zgodijo, kar ne spodbuja konkurence'.
Številke ofgem 'netočne'
Angela Knight, izvršna direktorica Energy UK, industrijskega trgovinskega organa, je napoved stopnje dobička Ofgem v višini 106 funtov opisala kot 'netočno' in 'zavajajočo'. Povedala je Daily Telegraph da je Ofgem drastično popravil prejšnje ocene, kar je sprožilo 'velika vprašanja' o tistih, objavljenih ta teden. Na primer, januarja lani je regulator sprva napovedal, da bodo podjetja ustvarila 120 funtov letnega dobička, nato pa je po spremembi metodologije napoved popravil navzdol na 28 funtov. Podjetja so tisto leto dosegla 53 funtov dobička, kar je polovica prvotne ocene Ofgema. Regulator je priznal, da je bistveno spremenil način sestavljanja številk, vendar ostaja pri svojih zadnjih številkah.
V zadnjih nekaj tednih je polovica energetskih podjetij Big Six napovedala zamrznitev nagrad. Toda kar se na začetku sliši kot odlična novica, bi lahko pomenilo, da še vedno dobivate slabo ponudbo. Tukaj je tisto, kar morate vedeti.
Kdo je zamrznil njihove cene?
E.On, British Gas in SSE so se zavezali, da bodo za zimo zamrznili cene svojih standardnih tarif. British Gas je dejal, da standardnih cen ne bo zvišal vsaj do marca 2017, medtem ko druga dva ohranjata svoje standardne tarife na trenutnih ravneh do aprila 2017.
Super. Ali to pomeni, da imam najboljšo ponudbo?
Absolutno ne. Stranke s standardnimi tarifami že močno preplačujejo, je povedal Martin Lewis, ustanovitelj MoneySavingExpert.com Sonce .
Če uporabljate standardno tarifo British Gasa, tako kot vse standardne tarife bigsix, že močno preplačujete. Za nekoga, ki je običajen, plačate 1040 funtov na leto, pravi Lewis. Če ste pripravljeni zamenjati podjetje, se prihranki pri običajni uporabi povečajo na 180 funtov na leto in veliko več za številne stranke, ki imajo večje račune.
To je pravi čas za zamenjavo ponudnika, saj je objava zamrznitve nagrad s strani šestih velikih podjetij običajno le lep način, da rečemo: „Cene bomo dvignili spomladi“. Še posebej, ker naraščajoče veleprodajne cene in šibek funt pomenita, da se energetska podjetja soočajo z večjimi stroški. Preklopite in popravite zdaj in lahko odložite plačilo teh povišanih cen.
Ali naj se premaknem k majhnemu dobavitelju challenger?
Morda boste želeli dvakrat premisliti o prehodu k majhnemu dobavitelju. Prejšnji teden je GB Energy Supply propadlo in pričakuje se, da bo temu sledilo več malih dobaviteljev.
Soočamo se s popolno nevihto. Številni majhni dobavitelji so šele pred kratkim prišli na trg in so imeli razmeroma nizke veleprodajne cene, pravi Mark Todd iz energyhelpline.com v Časi . Od marca letos pa se je veleprodajna elektrika podražila za okoli 50 %, plin pa za okoli 40 %. Mislim, da to zimo ne bomo videli, da bi zadnji dobavitelj propadl.
Če bo vaš dobavitelj energije propadl, vas ne bodo prekinili, je Ofgem obljubil, da bo vsakemu poiskal drugega dobavitelja v 14 dneh. Vendar bi vas lahko premaknili na drago standardno obrestno mero in obstaja možnost, da bi izgubili denar, če ste ustvarili veliko kreditno stanje in ne zagotovite takojšnjega odčitka števca, ki bi pokazal, kaj vam dolguje.
Ofgem je pred kratkim uvedel novo pravilo, ki pomeni, da so kreditna stanja varna – del vas bo krilo podjetje, ki prevzame vaš račun, delno pa nova dajatev za vsa energetska podjetja za ustvarjanje sklada za varnostno mrežo. Vendar ni jasno, koliko časa bi trajalo, da bi dobili svoj denar nazaj. Strankam GBEnergy naj bi dolguje približno 25 milijonov funtov.
Ustvarjanje velikega kreditnega stanja se zgodi, ko plačate neposredno bremenitev in preplačate vsak mesec. Najbolje se je izogniti, saj ta denar redko zahteva dostojno obrestno mero. Če ste ustvarili dobroimetje, se obrnite na svojega dobavitelja in zahtevajte vračilo.
Kako lahko dobim najboljšo ponudbo?
Iskanje najboljše energetske ponudbe je hiter in neboleč postopek. Preprosto vzemite nedavni račun in se odpravite na primerjalno spletno mesto, kot je uSwitch.com aliComparetheMarket.com. Dotaknite se svojih podatkov in prikazali vam bodo najboljše ponudbe.
Danes na vrhu lestvic prevladujejo manjša energetska podjetja, toda po propadu GB Energy morate narediti domačo nalogo, preden se prijavite pri majhnem dobavitelju. To zimo bi se morda bolje odločili za najboljše ponudbe, ki jih ponuja Big Six ali majhno podjetje, ki je dobro uveljavljeno, kot je Ovo.
